Ügyfélszolgálat

Tisztelt Ügyfelünk!

Ügyének elektronikusan történő intézéséhez kérjük figyelmesen olvassa el a következő tájékoztatót.

Az elektronikus ügyintézéshez rendelkeznie kell Magyarország.hu regisztrációval (ügyfélkapu).

Amennyiben még nem létesített ügyfélkaput, úgy kérjük keresse fel a lakóhelye szerint illetékes Okmányirodát és kezdeményezze ügyfélkapu létesítését.

Az ügyfélkapun való regisztrációját követően felhasználói név és jelszó segítségével elektronikus úton elintézheti az önkormányzat hatáskörébe tartozó adó bejelentését, bevallását (építményadó, gépjárműadó idegenforgalmi adó, helyi iparűzési adó, talajterhelési díj, termőföld bérbeadásából származó jövedelemadó), valamint regisztrációt követően a saját, illetve az Ön által képviselt személy, vagy szervezet adó adatait megtekintheti. Az előbbiekben említett ügyeken kívül kezdeményezheti kommunális (fakivágás, közterület-használat, kútfúrás) ügyét, továbbá a felsorolt ügytípusokban és építéshatósági ügyekben időpontot foglalhat.

Amennyiben Ön nem személyesen kíván eljárni meghatalmazással képviselőt bízhat meg ügyének elintézésével. A meghatalmazottnak természetesen rendelkeznie kell a Magyarország.hu ügyfélkapu regisztrációval (felhasználói név, jelszó) . Adóügyek intézése esetén a meghatalmazás formanyomtatványok az e-Adó/adóügyi nyomtatványok címen letölthetők.
Itt hívjuk fel a figyelmet arra, hogy a rendszer jelenlegi fejlesztési szakaszában adóügyek intézésével csak egy meghatalmazott bízható meg, több meghatalmazott igénybevételére jelenleg nincs lehetőség.
A meghatalmazást személyesen, vagy postán a hivatal Ügyfélszolgálati Irodájához kell eljuttatni (Szombathely, Kossuth L. u. 1-3. fszt. 3.).

Ügyfelünk, illetve meghatalmazottja az alábbiak szerint intézheti ügyét elektronikusan:

A "Bejelentkezés" mezőre kattintva a Magyarország.hu ügyfélkapun keresztül felhasználói neve és jelszava segítségével belép a szombathelyi elektronikus ügyintézési rendszerbe.

Itt hívjuk fel szíves figyelmét arra, hogyha a szolgáltatás nem érhető el, az a Magyarország.hu-n fennálló problémát jelez, az nem a szombathelyi ügyintézési rendszer hibája!

A szombathelyi ügyintézési rendszerbe való belépés után a képernyő bal oldalán található menü pontokból választhatja ki az Ön által intézni, illetve kezdeményezni kívánt ügytípust.

Az egyes menü pontokra kattintva az újabb menü pontok közül az "Ügy indítása", illetve "Ügy kezdeményezése" feliratra ráállva megjelennek azok az egyes eljárási cselekményeket megjelenítő elektronikus beadványok, űrlapok nevei, melyekre rákattintva azokat kitöltheti.

A rendszer a jelenlegi fejlesztési verzióban nem végez teljes körű adatellenőrzést, ezért az ürlapok kitöltésénél körültekintően kell eljárni.

A kitöltött űrlapokat a "Rendben" gombra kattintva küldheti el.

Az elektronikus irat megérkezését az jelzi, hogy a képernyőn megjelenik a "Folyamatban lévő ügyek" elnevezésű táblázat, amelyben már az elküldött irat adatai szerepelnek.

Egyes ügytípusokban a kitöltött űrlap elküldését követően szíveskedjék a megjelölt mellékleteket postán vagy személyesen elküldeni. A rendszer folyamatos fejlesztésével a mellékletek is elektronikus úton benyújthatóvá válnak.

A hatályos jogszabályi előírások és az e-ügyintézési rendszer jelenlegi szintje miatt, a továbbiakban ügyét a hagyományos módon intézzük. A folyamatos fejlesztés és a jogszabályok változásának eredményeként válik majd lehetővé a teljes körű elektronikus ügyintézés.

Köszönjük, hogy ügyeinek intézéséhez igénybe veszi szolgáltatásunkat.

Ha a szolgáltatás nem érhető el, az a Magyarország.hu-n fennálló problémát jelez, az nem a szombathelyi ügyintézési rendszer hibája!